Возврат товара и денежных средств

Возврат товара надлежащего качества.

Клиент может отказаться от заказанного товара до момента его получения и оплаты, а также после получения товара в течении 7 календарных дней (при условии, что товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену - в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Возврат товара надлежащего качества возможен только на основании письменного заявления и при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный и/или кассовый чек).

Возврат товара осуществляется по адресу: 394038, г.Воронеж, ул. Дорожная, д. 22.

Гарантия (возврат товара ненадлежащего качества).

Клиент вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока и потребовать возврат уплаченной суммы за товар, либо заменить на аналогичный товар, либо устранить недостатки товара.

Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю, если иной гарантийный срок не установлен Производителем.

В случае, если в течение гарантийного срока клиент обнаружил недостатки товара, то он может либо обратиться напрямую в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне от Производителя, либо вернуть товар в магазин "БАВ" по адресам, указанных в Контакте. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление, к нему приложить документы, подтверждающие факт покупки данного товара у нас (товарный и/или кассовый чек) и копию разворота паспорта с основной информацией о Вас. Мы проведем анализ данного товара и по результатам будет принято решение о замене товара на товар надлежащего качества или возврате денежных средств (сроки рассмотрения/устранения заявки - 14 календарных дней).

Клиенты регионов России могут вернуть товар транспортной компанией - Автотрейдинг (www.ae5000.ru), Деловые Линии (www.dellin.ru), Байкал-Сервис (www.baikalsr.ru) или ПЭК (www.pecom.com).

Возврат денег

Уплаченная за товар надлежащего качества денежная сумма подлежит возврату в течение 10 календарных дней с момента получения нами письменного заявления и возврата товара. В случаи возврата денег за товар по гарантийному случаю, денежная сумма возвращается в течении 14 календарных дней с момента принятия решения о возврате денежных средств.

В случаи наличного расчета, возврат денежных средств осуществляется по адресу: 394038, г.Воронеж, ул. Дорожная, д. 22.

При безналичном расчете, возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет клиента, после согласования и подписания соответствующих документов.

В случаи оплаты за возвращаемый товар Банковскими картами - возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена покупка данного товара.